Qui sommes-nous ?
« Nous », « notre » ou « nos » désignent Fleetal, société exploitant la plateforme FleetApp, dont le siège social est situé en Belgique. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de la plateforme FleetApp.
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que des droits dont vous disposez à cet égard.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente Politique ou notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, adresse e-mail, localisation, identifiant, etc.).
2.1 Gestion de compte et accès à la plateforme
Nous traitons vos données personnelles afin de vous permettre d'accéder à FleetApp, de gérer votre compte utilisateur et de répondre à vos demandes. Les données traitées incluent notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Raison sociale de votre entreprise
- Informations de connexion (identifiant, mot de passe chiffré)
2.2 Données liées à la gestion de flotte
Dans le cadre de l'utilisation de FleetApp, vous pouvez téléverser des données relatives à vos véhicules, conducteurs, sociétés et interventions. Ces données vous appartiennent entièrement. Nous les traitons uniquement en qualité de sous-traitant, aux fins que vous définissez, et nous n'y accédons qu'à votre demande expresse.
2.3 Communications marketing
Avec votre consentement préalable, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications relatives à nos services, mises à jour et offres. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
2.4 Obligations légales
Nous pouvons également traiter vos données pour satisfaire à nos obligations légales, exercer ou défendre des droits en justice, ou répondre à des réquisitions d'autorités compétentes.
Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD :
- Exécution d'un contrat (art. 6, §1, b) : le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services.
- Consentement (art. 6, §1, a) : pour les communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur.
- Obligation légale (art. 6, §1, c) : lorsque le traitement est imposé par la loi applicable.
- Intérêts légitimes (art. 6, §1, f) : pour la sécurité de la plateforme et la prévention des fraudes.
Conservation et suppression de vos données
Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : conservées pendant 7 ans après la fin du contrat, ou 3 ans si aucun contrat n'a été conclu.
- Données de flotte : conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des services souscrits.
- Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
En cas de retrait de consentement ou d'opposition aboutissant, nous supprimons vos données de nos systèmes, sauf si leur conservation est imposée par une obligation légale ou nécessaire à la défense de droits en justice.
Partage avec des tiers
Afin de vous fournir nos services, nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires tiers de confiance, dans le strict cadre de nos finalités de traitement et sous couvert d'un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
| Fournisseur | Service | Données partagées |
|---|---|---|
| OVH (Hébergement) | Infrastructure & stockage | Données de production |
| Cloudflare | Proxy / Sécurité réseau | IP, requêtes HTTP |
Transferts internationaux
Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), sauf si le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
Hébergement de la plateforme — Belgique (OVH)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par e-mail à privacy@fleetapp.be. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et, le cas échéant, d'en obtenir une copie. La première copie est fournie gratuitement.
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Dans certaines circonstances (données inutiles, retrait de consentement, traitement illicite, etc.), vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire.
Vous pouvez demander que nous limitons le traitement de vos données dans certains cas (exactitude contestée, traitement illicite, etc.).
Lorsque le traitement repose sur votre consentement et est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, ou à tout moment si elles sont utilisées à des fins de marketing direct.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
1000 Bruxelles
Cookies
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| Catégorie | Finalité | Durée | Statut |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | Session, sécurité, mémorisation du consentement | Session / 12 mois | Requis |
| Analytiques | Mesure d'audience anonymisée | 13 mois | Optionnel |
| Marketing | Publicité ciblée et mesure de campagnes | 90 jours | Optionnel |
Votre choix est conservé pendant 365 jours. Vous pouvez le modifier à tout moment via le bouton « Cookies » présent en bas à gauche du site.
Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives ou à l'évolution de nos services. La version en vigueur est toujours accessible sur fleetapp.be/confidentialite.html.
Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur la plateforme.
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